GROHE Blue

Botellas de CO2:

Cómo puedo pedir botellas de CO2?

Pida nuestras botellas de CO2 cómodamente en nuestra tienda. También tiene la posibilidad de rellenar las botellas de CO2 de GROHE vacías. Para saber más sobre el proceso de pedidos, visite nuestra tienda en línea ( https://shop.grohe.es/)

Se pueden usar también botellas de otros fabricantes?

Lamentablemente, las botellas de CO2 de 425 g no están sujetas a una normativa europea y tienen distintas válvulas y conexiones. Por esto, el uso de una botella de CO2 de otro fabricante puede causar daños en el reductor de presión de CO2 y en las juntas de este. Esto haría que se escape el CO2, lo que supone un riesgo para su salud como usuario. Además, si el sistema queda dañado por usar una botella de CO2 de otro fabricante, esto puede anular la garantía voluntaria del fabricante, porque solo nuestras botellas de CO2 garantizan que todo funcione adecuadamente.

Se pueden usar botellas más grandes que nuestra botella de CO2 de 425 g?

No, solo sirve nuestra botella de CO2 de 425 g de GROHE. No se deben usar botellas más grandes ni botellas de otros fabricantes.

Se pueden usar botellas más grandes que nuestra botella de CO2 de 2 kg?

No, solo sirve nuestra botella de CO2 de 2 kg. Lamentablemente, no se pueden usar botellas más grandes.

Cómo puedo desechar una botella de CO2?

Si no desea seguir usando su botella de CO2 y no quiere rellenarla, puede desechar la botella de CO2 vacía en el centro de reciclaje de su localidad. La empresa de eliminación de residuos puede proporcionarle más información al respecto.

Se puede montar la botella de CO2 en horizontal?

No, las botellas de CO2 solo se pueden montar y transportar/almacenar en vertical.

Cuántos litros contiene mi botella de CO2?

Las botellas de CO2 de 425 g contienen unos 50-60 litros, las botellas de CO2 de 2 litros contienen hasta 350 litros.

Cómo determina el sistema si la botella de CO2 está llena o vacía?

El consumo se calcula mediante el caudal. Si, por ejemplo, se escapa un poco más de CO2 de lo habitual al enroscar la botella de CO2 en el sistema GROHE Blue, el sistema no lo detecta. El sistema no pesa la botella de CO2. Por eso es siempre muy importante restablecer el sistema después de cambiar la botella de CO2.

Filtro:

Cuál es el filtro más apropiado para mi instalación?

Home:

Home: El sistema se ajustará de acuerdo con los carbonatos disponibles en el sitio (°dKH). Si la proporción de carbonatos es <9° dKH, use el filtro de carbón activo 40547001. Si la proporción de carbonatos es >9° dKH, use el filtro estándar adjunto. En caso de que la proporción de carbonatos sea de >9° dKH, en vez del filtro estándar puede utilizar el filtro de magnesio 40691001.

Prof:

Prof: El sistema se ajustará de acuerdo con los carbonatos disponibles en el sitio (°dKH). Si la proporción de carbonatos es <9° dKH, use el filtro de carbón activo. Si la proporción de carbonatos es >9° dKH, use uno de los filtros estándar, según el consumo esperado. En caso de que la proporción de carbonatos sea de >9° dKH, en vez del filtro estándar puede utilizar el filtro de magnesio 40691001.

Qué filtra el filtro?

El agua del grifo, que ya es de alta calidad, se limpia en 4 pasos y se mejora su sabor.

1. El prefiltro de fieltro detiene las partículas más gruesas.

2. El intercambiador de iones reduce el contenido de cal, filtra los metales pesados como el plomo y el cobre del agua y la hace más blanda.

3. El filtro de carbón activo elimina olores y sabores desagradables como el cloro y los compuestos orgánicos.

4. El filtro de partículas finas detiene todas las partículas de tamaño superior a 10 μm.

Cómo puedo restablecer el filtro?

Después de cambiar el filtro, pulse el botón izquierdo del enfriador/carbonatador y manténgalo pulsado hasta que aparezca "rF" parpadeando en la pantalla. Después, suelte la tecla izquierda y presiónela de nuevo hasta que "rF" deje de parpadear. En la pantalla aparece un "99" (=capacidad-restante-filtro). Así se restablece el filtro.

Se pueden usar también filtros de otros fabricantes?

No, solo se pueden usar filtros originales de GROHE.

Cómo puedo adquirir nuevos filtros?

Puede adquirir nuevos filtros, por ejemplo, en nuestra tienda en línea ( https://shop.grohe.es/).

Cómo puedo desechar el filtro?

Deseche el filtro usado con la basura ordinaria.

Se puede montar el filtro en horizontal?

Sí, el filtro se puede montar en horizontal.

Cuánto tiempo dura un filtro?

Un cartucho del filtro de repuesto sin abrir dura hasta dos años

Cómo ajusto el sistema al filtro?

El sistema se ajustará de acuerdo con los carbonatos disponibles en el sitio (°dKH). Para ello, utilice, por ejemplo, la tira de medición adjunta. En las instrucciones que acompañan al sistema GROHE Blue se puede encontrar un resumen de los ajustes y valores. Es importante ajustar tanto el enfriador/carbonatador como el cabezal del filtro.

Qué debo tener en cuenta si uso otro filtro de GROHE?

Se debe «informar» al sistema de que se utiliza otro modelo de filtro. Para ajustar, consulte la tabla de resumen en las instrucciones adjuntas para el sistema GROHE Blue.

Cuándo se debe cambiar el filtro?

Se debe reemplazar el filtro si alcanza el límite de capacidad o después de un año (lo que ocurra primero). La capacidad restante del filtro aparece en la pantalla del enfriador/carbonatador o en la app. Si la capacidad restante es <10 %, el LED de la manija parpadea y, si está configurado, recibirá un mensaje en la aplicación que le indicará que deberá cambiar el filtro.

Es posible usar GROHE Blue y GROHE Red sin un filtro BWT porque el agua es muy buena?

GROHE Blue solo se puede usar con filtro BWT.

Qué tamaños de filtro están disponibles?

Hay 3 tamaños de filtro: 600 litros (40404000), 1500 litros (40430000) y 3000 litros (40412000).

Son todos los filtros intercambiables?

Sí, todos los filtros tienen las mismas conexiones.

Dónde se instala el filtro?

Se monta por debajo del grifo (por ejemplo, debajo del fregadero de la cocina, sin que quede a la vista). Ya sea directamente en el refrigerador o en otro lugar de fácil acceso cerca del refrigerador.

Puedo adaptar el filtro a distintos grados de dureza del agua?

Sí, el filtro se puede ajustar a distintos grados de dureza del agua. En la parte superior del cabezal del filtro hay un tornillo de ajuste. Consulte el grado de dureza del agua local con su proveedor de agua.

Hay que cerrar el agua para cambiar el filtro?

No. El soporte del filtro tiene ya llaves de paso integradas. Al retirar el filtro, el flujo se corta automáticamente.

General:

Para qué necesito el enfriador/carbonatador? ¿También se puede desconectar la refrigeración?

El enfriador/carbonatador se emplea para la carbonización del gas carbónico en agua potable, por lo que es necesario para generar el gas en el agua. Cuanto más fría esté el agua, más gas admitirá. Por motivos de refrigeración y desinfección, el carbonizador no se debe desconectar.

Cuál es la distancia máxima entre el grifo/enfriador/carbonatador? ¿Se puede instalar el enfriador en algún sitio que no sea el fregadero?

Con las piezas suministradas con el sistema GROHE Blue, la distancia máxima entre el grifo y el enfriador/carbonatador puede ser de 75 cm. Con el set de prolongación 40843000, que está disponible como accesorio, también es posible la instalación a una distancia de hasta 5 m. De este modo, se puede instalar el enfriador/carbonatador en un cuarto adyacente o en el sótano abajo. Recuerde que la prolongación de manguera debe mantenerse lo más corta posible.

En qué se diferencian GROHE Blue Home + GROHE Blue Professional?

GROHE Blue Home es una solución para el ámbito privado. GROHE Blue Professional es una solución para empresas, pero también puede utilizarse en el ámbito privado. La diferencia reside en la capacidad del sistema. GROHE Blue Professional está diseñado para grandes grupos de usuarios.

Cuál es la solución en caso de baja presión?

Si se requiere una solución de baja presión, puede elegir GROHE Blue Mono (número de artículo 31498001/31498DC1 GROHE Blue Home o 31302002/31302DC2 GROHE Blue Professional) para complementar su grifo de baja presión. Con esto, su fregadero tendría dos grifos. Otra alternativa sería combinarlo con nuestro GROHE Red. Aquí, se reemplazaría el calentador de baja presión con grifo con nuestro GROHE Red, con calentador de agua hirviendo y la válvula especial de mezcla GROHE Red. Con esta solución, su fregadero de cocina también tendría dos grifos.

Cuál es la solución si necesito una llave de paso de aparato?

Podría usar nuestro accesorio GROHE Switch (número de artículo 40402000), una llave de paso accionada por batería para lavavajillas.

De qué material son los tubos GROHE Blue®?

Los tubos se elaboran con PEX. Este es un material homologado para agua potable, que se usa también en la industria de las bebidas.

Cómo se hace el mantenimiento del grifo?

Además de limpiar con los cartuchos de limpieza, también se deben limpiar con regularidad las rejillas de aire de suministro y de escape. Asimismo, se deben inspeccionar periódicamente los tubos y los ajustes de carbonato, así como el regulador de chorro. El cabezal del filtro debe sustituirse una vez transcurridos 5 años. La empresa GROHE también ofrece contratos de mantenimiento. Si le interesa, escríbanos usando nuestro formulario de contacto.

Con cuánta frecuencia debo limpiar el sistema?

El sistema se debe limpiar una vez al año con el cartucho de limpieza 40434001. Para esto, necesitará el adaptador para el cartucho de limpieza 40694000 (GROHE Blue Professional ya viene con este adaptador). Si el sistema está instalado en el ámbito público/comercial (por ejemplo, en la cocina o en la sala de descanso de una empresa), se debe realizar la limpieza dos veces al año. Puede adquirir un cartucho de limpieza y un adaptador en nuestra tienda en línea (https://shop.grohe.es/)

Cuál es el rango de temperatura ajustable del enfriador/carbonatador?

La temperatura del agua en el enfriador/carbonatador se puede ajustar entre 4 y 10 °C. De fábrica, viene con la temperatura más baja. Cuanto más fría esté el agua, más gas admite. Por esto, subir la temperatura afecta el contenido de CO2 del agua.

El sistema no se ha usado en un tiempo (por ejemplo, vacaciones). ¿Qué debo tener en cuenta?

Si el sistema no se usa en un periodo de entre dos días y cuatro semanas, debe enjuagarlo de la siguiente manera antes de volver a utilizarlo: (Tabla de las instrucciones del filtro). Si no se utiliza durante un periodo superior a cuatro semanas, se debe cambiar el filtro.

Cómo se realiza la descarga automática?

Con la función de descarga automática de GROHE Blue Home, si el sistema no se utiliza durante 24 horas, se le preguntará a través de la app si el sistema debe dejar correr el agua para evitar el agua estancada. El agua filtrada fluye durante un minuto, sin mezcla de gas.

Se necesita energía para el manejo del grifo, y cuál es el consumo de corriente?

Home:

Home: El consumo de corriente de GROHE Blue Home es de aproximadamente 0,0157 kWh por hora. Los valores se toman en un promedio de 24 h con distintos procedimientos de servido. La cifra final depende de diversas variables, como por ejemplo frecuencia de uso y condiciones ambientales.

Prof:

Prof: El consumo de corriente de GROHE Blue Professional es de aproximadamente 0,014 kWh por hora. Los valores se toman en un promedio de 24 h con distintos procedimientos de servido. La cifra final depende de diversas variables, como por ejemplo frecuencia de uso y condiciones ambientales.

Hasta dónde se puede prolongar el tubo?

El tubo al filtro y la botella de CO2 se puede prolongar hasta 3 m. El tubo del enfriador al grifo se puede prolongar unos 0,90 m. Atención: La instalación eléctrica no admite extensiones.

Planificación

Qué tamaño debe tener el armario de cocina?

Home:

Home: El armario de cocina debe tener una anchura mínima de 300 mm y una profundidad mínima de 510 mm

Prof:

Prof: El armario de cocina debe tener una anchura mínima de 600 mm y una profundidad mínima de 500 mm. El agujero del armario debe ser al menos de 430 mm.

Cuál es la solución con sistemas de separación de residuos?

Ofrecemos sistemas de separación de residuos adecuados para GROHE Blue que le permiten seguir utilizando su armario de cocina para la separación de residuos. Aquí puede encontrar nuestros sistemas de separación de residuos: https://www.grohe.es/es_es/cocina/griferias-de-cocina.html

Realmente tengo que hacer agujeros en mi armario de cocina y en el zócalo?

Sí, los agujeros son para el suministro/escape de aire del enfriador/carbonatador.

Se puede montar el enfriador/carbonatador en horizontal?

No, lamentablemente no se puede montar en horizontal.

Se puede combinar con FootControl?

Las versiones con grifo extraíble también pueden combinarse con Foot Control.

Qué debo tener en cuenta durante la planificación?

Hay que tener en cuenta muchas cosas para la planificación. El armario en el que se vaya a instalar el enfriador/carbonatador debe tener un tamaño suficiente. También se debe verificar que las medidas del grifo permitan su instalación en el lugar deseado. Debe informarse con antelación de la dureza del carbonato (°dKH) de su agua del grifo. Si posee un sistema de descalcificación para reducir la dureza del agua, en particular del carbonato, debe controlar los valores de su agua del grifo.

Errores:

Cómo puedo introducir más gas en el agua?

La mezcla de gas en el agua es un valor fijo. Sin embargo, el grado de admisión de gas en el agua se ve influido por varios factores. Cuanto más fría esté el agua del enfriador/carbonatador, más gas admitirá. Otro factor es el ajuste correcto del agua según la proporción de carbonato presente en el sitio (°dKH). Si la proporción de carbonato es <9° dKH, se debe utilizar el filtro de carbón activo 40547001 para evitar que el agua se ablande en exceso. Para valores de >9° dKH, se puede utilizar el filtro estándar normal.

Después de cambiar el filtro, el nuevo no es estanco. ¿Qué debo hacer?

Una junta se ha desplazado en el cabezal del filtro. Vuelva a colocarla para que el sistema quede estanco.

Después de meter el cartucho de limpieza, el sistema no es estanco. ¿Qué debo hacer?

Una junta se ha desplazado en el cabezal del filtro. Vuelva a colocarla para que el sistema quede estanco.

He colocado una nueva botella de CO2. El sistema sigue mostrando "EC". ¿Qué debo tener en cuenta?

Después de instalar una nueva botella de CO2 GROHE, se debe reiniciar el sistema. Mantenga pulsado el botón derecho del enfriador/carbonatador, hasta que la pantalla empiece a parpadear. En la pantalla aparecerá «ro». Mantenga pulsado el botón derecho, hasta que la pantalla deje de parpadear. A medida que se vaya sirviendo agua carbonatada, se muestra la capacidad restante de la botella de CO2.

Cuando me sirvo agua carbonatada, solo sale un goteo. ¿Qué ocurre?

La botella de CO2 está vacía y hay que reemplazarla.

La pantalla indica el código de error E1, la manija parpadea en rojo y no sale agua filtrada del grifo. ¿Qué debo hacer?

Esto se debe a la desconexión de seguridad de la bomba, por lo que el suministro de energía debe interrumpirse durante unos 30 segundos antes de volver a encenderla. Otro motivo puede ser que el filtro no esté completamente recto.

La pantalla muestra el código de error E3, y no sale agua filtrada del grifo. ¿Qué debo hacer?

La causa del código de error E3 está en la conexión entre el grifo y el enfriador o carbonatador. Otra causa de error podría ser una conexión de enchufe defectuosa, por lo que debería revisarla. Contacte con el servicio de atención al cliente de GROHE si el mensaje sigue apareciendo.

La pantalla indica el código de error E5, la manija parpadea en rojo y no sale agua filtrada del grifo. ¿Qué debo hacer?

La causa es un fallo de función del enfriador o carbonatador. Para resolver el problema, corte la alimentación de tensión durante 30 segundos y reiníciela.

La pantalla indica el código de error E7 y la manija parpadea en rojo. ¿Qué debo hacer?

El código de error E7 indica que el sistema ha detectado humedad en el enfriador. Para resolver el problema, corte la alimentación de tensión durante 15 minutos y reiníciela. Si hubiera humedad por condensación, el enfriador estaría de nuevo operativo. En caso de fugas, el mensaje de error aparece de nuevo y deberá contactar con el servicio de atención al cliente de GROHE.

La pantalla indica el código de error E8 y la manija parpadea en naranja. ¿Qué debo hacer?

El código de error E8 aparece si se sobrepasa la capacidad del filtro. Para solucionar este error, debe cambiar de inmediato el cartucho del filtro. Esto se puede dejar a cargo del consumidor final. Puede consultar las instrucciones sobre el cambio del cartucho del filtro en nuestro sitio web.

La pantalla indica el código de error E9 en alternancia con HI. ¿Qué debo hacer?

El código de error E9 indica que el enfriador/carbonatador se ha sobrecalentado. Para reparar el fallo, asegúrese de que la manija del GROHE Blue está cerrado y el enfriador-carbonatador está adecuadamente ventilado. La temperatura ambiental máxima no debe superar los 32 °C. El enfriador debe enfriarse durante al menos 10-15 minutos, después se puede restablecer el código de error E9.

Cómo puedo restablecer el código de error E9?

El código de error E9 indica que el enfriador/carbonatador se ha sobrecalentado. Para reparar el fallo, asegúrese de que la manija del GROHE Blue está cerrado y el enfriador-carbonatador está adecuadamente ventilado. La temperatura ambiental máxima no debe superar los 32 °C. El enfriador debe enfriarse durante al menos 10-15 minutos, después se puede restablecer el código de error E9.

El código de error E9 se restablece y en la pantalla aparece EE. ¿Qué debo hacer?

Si EE parpadea o el problema no puede solucionarse, corte la alimentación de tensión del enfriador/carbonatador. Además, debe anotar el número de serie del enfriador-carbonatador indicado en la parte posterior del equipo y consultar a un instalador especializado o enviar un correo electrónico a la línea de atención de servicio técnico GROHE a la dirección TechnicalSupport-HQ@grohe.com. Nota: El enfriador-carbonatador GROHE Blue Home solo puede ser reparado por el servicio de atención al cliente de GROHE.

La pantalla indica EC y la manija parpadea en blanco. ¿Qué debo hacer?

El código EC indica que la botella de CO2 está casi vacía o que no se ha restablecido. Puede resolver el fallo reemplazando la botella de CO2 y restableciéndola. Puede encontrar las instrucciones para cambiar y restablecer la botella de CO2 en nuestro sitio web.

Del grifo GROHE Blue no sale agua. ¿Qué debo hacer?

Este error puede tener varias causas. Primero, debe comprobar que el filtro esté correctamente instalado. Si es el caso, compruebe que el tubo no tenga dobleces. Además, la alimentación de agua debe estar conectada. Se deben abrir completamente todas las llaves de paso.

No puedo registrar el producto en el registro de productos de GROHE. ¿Qué debo hacer?

Para registrar un producto, debe tener una cuenta GROHE. También puede registrarse en GROHE con su cuenta de Facebook o de Google.

El punto de acceso del enfriador GROHE Blue no es visible. ¿Qué debo hacer?

Otro motivo puede ser que el modo de configuración/punto de acceso no esté activado. Para resolver el problema, pulse las teclas  y  de su enfriador GROHE Blue Home durante al menos 3 segundos, hasta ver SE parpadeando en la pantalla. Asimismo, debe tener la wifi conectada en su móvil y asegurarse de que dispone de una conexión a internet estable. Si solo puede ver otras redes inalámbricas, debe contactar con el servicio de atención al cliente de GROHE.

Se ha producido un error al integrar GROHE Blue en la red. ¿Qué debo hacer?

La causa es que el enfriador GROHE Blue Home se encuentra fuera de la zona de recepción. Para resolver el problema, debe cambiar la ubicación del router o utilizar un repetidor.