FAQ - Preguntas más frecuentes

GROHE Blue®

¿Puede enfriarse el agua fría?

Sí, tenemos la versión GROHE Blue® Chilled and Sparkling.

GROHE Blue® Pure

¿GROHE ofrece agua con gas?

Sí, tenemos las versión GROHE Blue®.

GROHE Blue® Professional

¿Cuándo debe cambiarse el filtro?

En todas las variantes Grohe Blue® (excepción: Grohe Blue Pure), la pantalla LED del mando izquierdo de la grifería indica la capacidad del filtro. Luz azul fija: más del 10% de capacidad del filtro. Luz azul intermitente: menos del 10% de capacidad del filtro -> encargue un cartucho de filtro.
Luz naranja intermitente rápida: menos del 1% de capacidad del filtro -> debe cambiar el cartucho del filtro.

¿Qué tamaños de filtro hay disponibles?

Existen tres tamaños de filtro: 600 litros (40404000), 1.500 litros (40430000) y 3.000 litros (40412000).

¿Todos los filtros son intercambiables entre sí?

Sí, todos los filtros tienen las mismas conexiones.

¿Debe estar cortada el agua para cambiar el filtro?

No, el soporte del filtro dispone de válvulas de cierre integradas. Cuando se saca el filtro, el agua se corta automáticamente.

¿Cuáles son las diferencias y las principales ventajas de los filtros GROHE Blue® en comparación con los de otras marcas?

La principal ventaja es que tenemos un intercambiador iónico que reduce especialmente la dureza del agua y enlaza iones de metales pesados como el plomo y el cobre. La mayoría de los filtros de la competencia son únicamente un filtro de carbón activado que separa el cloro.

¿El agua filtrada entra en contacto con agua no filtrada?

No, dentro de la grifería los conductos de agua están separados. La salida de agua filtrada es un poco más larga, lo que garantiza que no se produce contaminación cruzada.

¿Se necesita corriente eléctrica para que la grifería funcione?

La electricidad es necesaria para la electrónica que controla el indicador del filtro en mando del filtro GROHE Blue®. Aunque se corte la alimentación, la grifería continúa funcionando y suministrando agua filtrada.

¿El filtro es reciclable?

Sí, el filtro puede desecharse como un plástico normal. Actualmente no reacondicionamos los filtros para su reutilización.

¿Dónde debe instalarse la unidad electrónica?

Instale la unidad electrónica debajo del fregadero para poder acceder a ella fácilmente. De esta forma, la capacidad de funcionamiento del sensor del indicador de duración del filtro permanecerá intacta.

¿Qué acabados hay disponibles para GROHE Blue®?

Cromado (números de producto acabado en 000) y SuperSteel (números de producto acabados en DC0).

¿Están a la venta las jarras?

Sí, es posible adquirir jarras de repuesto 40405000.

¿Se puede reequipar el sistema de agua GROHE Blue® con un refrigerador / carbonatador en el futuro?

Sí, el sistema se puede reequipar. Póngase en contacto con GROHE.

¿Qué funciones tiene GROHE Blue®?

El mando GROHE Blue® ofrece los siguientes tipos de dispensación de agua: Ajuste 1, agua natural refrigerada. Ajuste 2, agua ligeramente carbonatada (media). Ajuste 3, agua carbonatada (clásica).

GROHE Blue® Professional

¿Qué contiene el GROHE Blue® Pure Starter Kit?

El Starter Kit contiene la grifería, el filtro, el cabezal del filtro y una jarra de cristal.

¿Qué contiene el GROHE Blue® Starter Kit?

El Starter Kit contiene la grifería, el filtro, el cabezal del filtro, la unidad de refrigeración que incluye la unidad electrónica, una botella de CO2 (425 g), una jarra de cristal y dos soportes para la botella de CO2 y para la botella grande de 2 kg.

¿Qué cantidad de agua se puede procesar con los cilindros de CO2?

Botella de 425 g = 70 litros de agua carbonatada.
Botella de 2 kg = 350 litros de agua carbonatada.

¿La presión del agua puede reventar el filtro?

Sí. El filtro está homologado para una presión de hasta 8,6 bar. Por encima de los 5 bar es necesario instalar una válvula compensadora.

¿Cómo funciona el filtro?

El agua potable de alta calidad de su grifo se purifica en cuatro etapas sucesivas, con lo que adquiere un sabor aún mejor.
1. El material de lana del prefiltro atrapa partículas grandes.
2. El intercambiador iónico reduce la dureza del agua y filtra metales pesados como el plomo y el cobre, y la hace más blanda.
3. El filtro de carbón activado elimina sustancias que perjudican el olor y el sabor, como el cloro y los compuestos orgánicos.
4. El filtro de partículas finas elimina partículas a partir de 10 µm de tamaño.

¿Cómo detecta la grifería que ya han pasado 600 litros a través del filtro si los caudales locales pueden variar?

Durante la instalación, la electrónica se adapta a las condiciones de caudal locales según las instrucciones de montaje. Para ello se utiliza la jarra GROHE Blue® o una cubeta de medición de 1 litro.

¿Puedo adaptar el filtro a distintos grados de dureza del agua?

Sí, el filtro se puede adaptar a distintos grados de dureza del agua. El cabezal del filtro tiene un tornillo de ajuste en la parte superior. Póngase en contacto con su distribuidor local de agua para obtener los datos necesarios.

¿Cuánto tiempo se puede guardar un filtro no utilizado?

El filtro no tiene fecha de caducidad siempre y cuando no se abra el envase.

¿Qué ocurre si no utilizo el filtro durante un largo período de tiempo?

GROHE recomienda no dejar de utilizar el filtro durante períodos prolongados de tiempo. Si se deja de utilizar durante dos o tres días, debería dejar pasar al menos 4 litros de agua a través del filtro. El sistema de filtro deberá sustituirse en su totalidad tras períodos de inactividad de cuatro semanas o más.

¿Qué ocurre cuando el filtro está lleno?¿Continuará saliendo agua?

Sí. Cuando el filtro ha llegado a su máxima capacidad, ya no puede purificar el agua, pero permite el paso del agua del grifo normal.

¿Puedo usar también filtros de otros fabricantes?

No, el filtro están fabricados específicamente para GROHE.

¿Cuál es el caudal máximo?

Para esta grifería, el caudal a 3 bar de presión es de aprox. 9 l/min y para el cartucho del filtro de aprox. 4 l/m.

¿Por qué debería beber agua GROHE Blue®? No dejo de oír que el agua del grifo es de primera calidad.

GROHE Blue® aumenta aún más la pureza del agua del grifo aunque ya sea de buena calidad. Las sustancias importantes para el cuerpo, como el calcio y el magnesio, se conservan, mientras que la cal se reduce y se eliminan elementos que afectan al gusto. También se filtran metales pesados como el hierro y el cobre, así como el cloro y sustancias orgánicas.

¿Qué sucede con los minerales? ¿Ingeriré suficientes minerales utilizando GROHE Blue®?

El sistema GROHE Blue® no cambia el contenido mineral del agua del grifo. Póngase en contacto con su distribuidor local de agua para obtener información sobre el contenido mineral.

¿Dónde puedo comprar GROHE Blue®?

Puede adquirir GROHE Blue® en minoristas especializados en baños y cocinas.

¿También hay disponibles vasos GROHE Blue®?

Sí. Número de artículo 40437000.

¿Cuáles son las ventajas de GROHE Blue® para el consumidor?

1. Sabor fresco: el agua simplemente sabe mejor cuando está fresca, en caso ideal directamente del manantial. Ahora podrá disfrutar de ese sabor en casa con GROHE Blue®. Un test ciego ha demostrado que el agua GROHE Blue® sabe como mínimo igual de bien que las principales marcas de agua mineral e incluso mejor en lo que se refiere a la frescura del sabor.
2. Frescura y comodidad: GROHE Blue® suministra agua de alta calidad de su propio manantial. Esto significa que ya no tendrá que cargar hasta casa más botellas de agua.
3. Protección del medio ambiente: la producción y el transporte de agua mineral embotellada es perjudicial para el medio ambiente. GROHE Blue® hace que ya no sea necesario.

¿Puedo variar el suministro de burbujas?

Sí. El mando GROHE Blue® ofrece los siguientes tipos de dispensación de agua: Ajuste 1, agua enfriada GROHE Blue® sin carbonación (natural).Ajuste 2, agua ligeramente carbonatada (media). Ajuste 3, agua carbonatada (clásica).

¿Dónde puedo comprar recambios de botellas de CO2?

Póngase en contacto con su distribuidor local de GROHE.

¿Dónde puedo adquirir botellas de CO2 más grandes?

El Starter Kit incluye una botella de 425 g. Para pasar a una botella de 2 kg, con la que podrá disfrutar de 360 litros de agua carbonatada, póngase en contacto con GROHE.

¿Dónde puedo recargar la botella más grande de CO2?

Podrá localizar puntos de recarga para las botellas de 2 kg en el siguiente enlace: http://www.linde-gas.de/international/web/lg/de/like35lgde.nsf/docbyalias/nav_loc?OpenDocument. Asimismo, los usuarios pueden solicitar desde casa una recarga a través de www.GROHE.de o llamando al centro de atención telefónica (0049-571-3989-333).

¿Necesito un adaptador para cambiar a la botella de 2 kg?

Sí. Lo recibirá con el primer pedido de una botella de 2 kg.

No estaba en casa cuando llegó la botella. ¿Qué hago?

Póngase en contacto con la oficina de GROHE de su país.

¿Puede el instalador comprar un filtro o una botella de CO2 en mi nombre?

Sí. Pídale al instalador que acceda a www.GROHE.de o que llame a nuestro centro de atención telefónica (0049-571-3989-333).

¿Las botellas de CO2 son seguras para mí y mi familia?

Puede guardar la botella de CO2 de 425 g en cualquier sitio, pero se recomienda guardar las botellas de 2 kg únicamente en habitaciones de más de 13 m². Para consultar el folleto informativo del producto, haga clic aquí.

Una vez adquirida, ¿puedo devolver la botella?

Una vez comprada, la botella pertenece al cliente. No es posible devolverla.

¿Puedo encargar a un instalador la instalación de la botella de CO2?

Nuestro centro de atención al cliente le recomendará un instalador cercano a su domicilio.

¿Dónde se instala el filtro?

Se instala debajo de la grifería (p. ej.: de forma invisible debajo del fregadero). Ya sea directamente en el enfriador o en otro lugar cerca del enfriador al que se pueda acceder fácilmente.

¿La presión del agua puede reventar el filtro?

Sí. El filtro está homologado para una presión de hasta 8,6 bar. Por encima de los 5 bar es necesario instalar una válvula compensadora. En el caso del enfriador se recomienda instalar siempre la válvula compensadora incluida en el Starter Kit.

¿Puedo adaptar el filtro a distintos grados de dureza del agua?

Sí, el filtro se puede adaptar a distintos grados de dureza del agua. El cabezal del filtro tiene un tornillo de ajuste en la parte superior. Póngase en contacto con su distribuidor local de agua para obtener los datos necesarios.

¿Qué elimina el filtro GROHE Blue®?

El cartucho del filtro reduce el contenido de cal del agua y se puede ajustar a la dureza del agua. Además, el cartucho enlaza iones de metales pesados como el plomo, el cobre y el cadmio. También reduce la turbidez así como los componentes orgánicos y perjudiciales para el sabor y los residuos de cloro. Póngase en contacto con su proveedor de agua potable para obtener información acerca de la calidad del agua.

¿Cuánto dura el filtro pequeño?

La vida útil es de aproximadamente 600 litros (10º dH) o un máximo de 12 meses. La cantidad de agua depende de la dureza de la misma y de su contenido en cal.

¿Qué ocurre cuando el filtro está lleno?¿Continuará saliendo agua?

Sí. Cuando el filtro ha llegado a su máxima capacidad, ya no puede purificar el agua, pero permite el paso del agua del grifo normal.

¿Podré comprar recambios de filtro en el futuro?

Sí. Ofrecemos garantía de disponibilidad de filtros.

¿Cómo debo desechar el filtro?

El filtro se puede desechar con los residuos domésticos normales. El carbón activado que contiene mejora su combustibilidad en plantas incineradoras.

Si tengo problemas, ¿puedo devolver el filtro?

En la factura que se le entrega en el momento de la compra figura una dirección de devolución. Imprima la carga y envíela junto con la caja al servicio de atención al cliente, que se pondrá en contacto con usted.

¿Tengo que llamar a un instalador para cambiar el filtro?

No, cualquier usuario puede cambiar el filtro fácilmente.

¿Cuáles son los requisitos necesarios para poder utilizar la grifería?

La grifería funciona también con calentadores de paso continuo, así como con aparatos controlados térmica e hidráulicamente. No funciona con calentadores de agua abiertos.

¿Cuál es el rango de presión de agua recomendado?

Presión mínima del caudal: 2 bar; presión recomendada: 2-5 bar.
Presión de funcionamiento: máximo de 5 bar en la grifería; de 2 a 8,6 bar en el cabezal del filtro. Presión de prueba: 16 bar. Se recomienda instalar una válvula compensadora cuando la presión de funcionamiento es superior a 5 bar. El limitador de presión incluido debe instalarse siempre.

¿Cuál es el caudal?

El caudal a 3 bar de presión: aprox. 9 l/min en la grifería, aprox. 4 l/m en el caso del filtro.

¿Qué temperatura recomienda GROHE?

Temperatura ambiente: de 4 a 30º C, temperatura de entrada de agua a un máximo de 70º C, recomendada: a 60º C para la grifería. El filtro sólo se puede utilizar con agua fría.

¿Qué conexión eléctrica necesito?

230 voltios.

¿Puedo tener agua aunque se produzca un corte de corriente?

En caso de que se produzca un corte de corriente sólo podrá obtener agua normal. No podrá obtener agua GROHE Blue®.

¿Dispone el sistema Grohe Blue® de una válvula anti-retorno?

En el cabezal del filtro y en la entrada de CO2 hay instaladas válvulas anti-retorno.

¿El sistema Grohe Blue® permite instalar el filtro en horizontal?

Sí. El filtro también funciona sin problemas si se instala horizontalmente.

¿Se pueden alargar las conexiones del sistema Grohe Blue®? ¿Es necesario tener algo en cuenta al hacerlo?

Sí. La conexión al filtro y a la botella de CO2 se puede alargar hasta los 3 m. La conexión del enfriador a la grifería se puede alargar 0,90 m. Atención: la instalación electrónica no puede alargar. Para más información, póngase en contacto con GROHE.

¿Puedo utilizar también GROHE Blue® Chilled & Sparkling en aplicaciones comerciales?

Dado que la capacidad de GROHE Blue Cooler es de aproximadamente un litro de agua refrigerada (a menos de 10º C) por minuto no recomendamos su uso en una aplicación en la que esta capacidad no sea suficiente.

¿Qué tiene de especial la salida de la grifería de Grohe Blue®?

La grifería dispone dos canales diferentes: uno para el agua del grifo convencional y otro para el agua GROHE Blue® purificada. Esto garantiza que el agua GROHE Blue® no entre en contacto con agua no filtrada o con elementos metálicos que podrían alterar su sabor al entrar en contacto.

GROHE Blue® Professional

¿De qué materiales están hechas las conexiones del sistema Grohe Blue®?

Están fabricadas en PEX. Se trata de un material homologado para el agua potable utilizado también en la industria de las bebidas.

¿Cómo funciona el aireador?

Es un enderezador de flujo especial de dos piezas que mantiene separados los canales del agua del grifo y el agua GROHE Blue® filtrada.

¿El sistema GROHE Blue® no está 100% libre de níquel y plomo?

Sí. Ninguna de las piezas en contacto con el agua contiene níquel o plomo.

¿De qué certificaciones dispone el sistema Grohe Blue®?

El sistema GROHE Blue® II se ajusta a las normativas de homologación para uso doméstico específicas de cada país. El sistema cuenta con todas las homologaciones necesarias.

¿Tiene garantía?

Sí, cinco años de garantía del fabricante a partir de la fecha de compra.

¿Cómo de fría puede salir el agua?

El agua puede enfriarse hasta los 6º C en función de la temperatura ambiente.

¿Puedo utilizar el agua GROHE Blue® también en otros electrodomésticos de cocina (p. ej.: cafeteras)?

Sí, es ideal para máquinas de café, centros de planchado, etc., ya que el reducido contenido en cal del agua GROHE Blue® protege los electrodomésticos.

¿Puedo usarla para hacer té?

El sistema GROHE Blue® también es apto para hacer té. A pesar del reducido contenido en cal, su cantidad en el agua GROHE Blue® resulta suficiente para preparar deliciosos tés y cafés. En el caso de este tipo de bebidas, la cal actúa de transportador de sabor y no debe eliminarse por completo.

¿Filtra el sistema GROHE Blue® todo el calcio del agua potable?

No, GROHE Blue® sólo reduce el grado de dureza del agua, el resto de minerales esenciales se conservan en el agua potable. Solamente se eliminan del agua las sustancias que no son importantes para el ser humano, y es por ello que hablamos de una mayor pureza.

¿Realmente sabe tan bien el agua GROHE Blue®?

Sí. Según un estudio representativo en el que un grupo de usuarios probó el agua GROHE Blue®, así como algunas de las principales marcas de agua mineral concluyó que el sabor del agua GROHE Blue® es al menos igual de bueno que el de las aguas minerales e incluso mejor en lo que se refiere a la frescura del sabor.

El refrigerador de GROHE Blue hace mucho ruido, ¿qué puedo hacer?

Compre un trozo de lámina aislante y colóquela debajo del enfriador para reducir el sonido. Asegúrese de que el enfriador está siempre recto.

¿Es sistema GROHE Blue® es apto para la alimentación infantil?

Esto depende de la calidad del agua potable. En principio, sin embargo, se recomienda utilizar únicamente agua especial comprada en tiendas para elaborar la comida para los niños en su primer año de vida.

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